Hotel Diego de Almagro La Serena

La Serena

Hotel Diego de Almagro La Serena

Avenida Francisco de Aguirre 0665
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La Serena

El Hotel Diego de Almagro La Serena, se posiciona como una de las más completas opciones de alojamiento en La Serena. Gracias a su estratégica ubicación, tendrá rápido acceso a los principales puntos de interés turístico de La Serena, así como a las principales áreas de ocio y actividad comercial de la ciudad.

Las instalaciones del hotel cuentan con un Bussines Center en Lobby del Hotel, gimnasio, sauna seco, piscina exterior, 100 estacionamientos subterráneos, 30 estacionamientos descubiertos y 10 salones para la realización de eventos y reuniones.

** Todos los servicios cuentan con sus horarios y restricciones.

Promociones Hotel Diego de Almagro La Serena

Reserva Ahora

Reserva Ahora Hotel Diego de Almagro La Serena

Servicios Hotel Diego de Almagro La Serena

  • telefonoTeléfono
  • telefonoCafetería / Bar
  • telefonoConexión a internet
  • telefonoParking
  • telefonoSalones
  • telefonoMinibar
  • telefonoSecador de pelo
  • telefonoInfrastructura para minusválidos
  • telefonoAdmite pago con tarjetas
  • telefonoSauna
  • telefonoAire acondicionado
  • telefonoCalefacción
  • telefonoRestaurante
  • telefonoPiscina
  • telefonoAscensor
  • telefonoCaja fuerte en las habitaciones
  • telefonoGimnasio
  • telefonoServicio de lavandería
  • telefonoWiFi gratuito
  • telefonoServicio de limpieza
  • telefonoConsigna de equipajes
  • telefonoSábanas y toallas
  • telefonoTraslado al aeropuerto
  • telefonoWiFi
  • telefonoAccesible para personas con movilidad reducida
  • telefonoBar
  • telefonoCaja fuerte en recepción
  • telefonoSet de aseo
  • telefonoTelevisión por cable
  • telefonoDesayuno buffet

Tarifas

Octubre 2021
Lun Mar Mie Jue Vie Sab Dom
        1
US$ 81
2
US$ 81
3
US$ 81
4
US$ 86
5
US$ 86
6
US$ 86
7
US$ 86
8
US$ 81
9
US$ 81
10
11
US$ 86
12
US$ 86
13
US$ 86
14
US$ 86
15
US$ 81
16
US$ 81
17
US$ 81
18
US$ 86
19
US$ 86
20
US$ 86
21
US$ 86
22
US$ 81
23
US$ 81
24
US$ 81
25 26 27 28
US$ 86
29
US$ 81
30 31
US$ 81
Noviembre 2021
Lun Mar Mie Jue Vie Sab Dom
1
US$ 100
2
US$ 100
3
US$ 100
4
US$ 100
5
US$ 100
6
US$ 100
7
US$ 100
8
US$ 100
9
US$ 100
10
US$ 100
11
US$ 100
12
US$ 100
13
US$ 100
14
US$ 100
15
US$ 100
16
US$ 100
17
US$ 100
18
US$ 100
19
US$ 100
20
US$ 100
21
US$ 100
22
US$ 100
23
US$ 100
24
US$ 100
25
US$ 100
26
US$ 100
27
US$ 100
28
US$ 100
29
US$ 100
30
US$ 100

Opinión

8.9 165 Comentarios

consuelo carracedo

12/10/2021

Durante la tarde los pasillos se veían sucios. Faltó mantener la limpieza del suelo a lo largo del día. En cuanto a la comodidad, el colchón de la habitación estaba hundido de un lado, de modo que debí dormir en el centro de la cama (esto no fue cómodo). Igualmente, resulto incomoda la ducha y la cortina de baño.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Gonzalo Fuentes

09/10/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

PATRICIO LUNA ACAO

04/10/2021

LAS HABITACIONES MUY CALUROSAS, EL AIRE ACONDICIONADO SOLO FUNCIONAN COMO ENFRIADOR DE AIRE Y LAS ALMOHADAS UN POCO INCOMODAS, EL PERSONAL DE MARAVILLA TODOS , UNA GRATA EXPERIENCIA

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Karina vargas aburto

29/09/2021

Excelente Son lo mejor te vas a la segura solo a disfrutar de norte a sur en nuestro bello país .

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Karina vargas aburto

26/09/2021

Excelente Son lo mejor te vas a la segura solo a disfrutar de norte a sur en nuestro bello país .

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Jorge Sepúlveda

09/09/2021

Lamentablemente hubio ducha fría.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Pedro Pablo Cortes

08/09/2021

La reserva la confirman en dólares y no en pesos. El equipo de aire/calefacción no funcionó, mucho frio. Agua caliente no fue factible después de 15 minutos de pérdida de agua.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Carlos

04/09/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

MACARENA FIGUEROA POBLETE

22/08/2021

Todo muy bueno, con excepción del desayuno

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Eduardo Morales

13/08/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Cecilia Taibo

10/08/2021

Excelente atención en recepción , restaurant muy buena atención y exquisito ,y aseo en habitaciones inmejorable, como en todos los Diego de Chile . FELICITACIONES!

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Teresa

03/08/2021

Poca transparencia en los cobras por la página , los precios finales no fueron los esperados. En las habitaciones faltaron utensilios, que en el resto de la cadena de los hoteles si los hay. Muy poco respeto a las normas exigidas por el MINSAL, para la protección de los pasajeros, y al consultar sobre el poco cumplimiento de estas, la respuesta fue que había MUY POCO PERSONAL.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Susan Tamara

28/07/2021

En la noche se sentía olor a Cigarros en el baño, las señoras del servicio golpeaban muchas veces por el servicio de aseo en la Habitacion sin estar indicado en la puerta. Y podría haber mas variedad de productos en el desayuno, todos los días nos tocó lo mismo.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Luis Fernando Sandoval

27/07/2021

Buena atención y disposición con el huésped, muy cuidado el protocolo COVID, como siempre te sientes en casa.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Emiliano Adolfo Mallega Naranjo

20/07/2021

Excelente servicio siempre que voy muy amables en todo la limpieza excelente, el lugar acogedor, su personal muy amable

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

ANDRES BERMEJO

20/07/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Guillermo Puente Cienfuegos

19/07/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Yanier Villamil

18/07/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Eduardo Morales

18/07/2021

De verdad me es difícil catalogar y calificar mi estadía. Estuvimos 4 días, estuve acompañado de mi hijo de 9 años. De los 4 días, 2 días tuvimos agua fría en el baño. Agua fría, helada, no tibia, helada. El primer día, avisé y no tuve respuesta, me bañé y a mi hijo no lo pude bañar. Imaginé que al día siguiente el problema iba a ser resuelto, pero no. Ese día salimos con mi hijo, aprovechando las vacaciones, llegamos al hotel a las 21:15 hrs., con tierra y arena en el cuerpo, llegamos a bañarnos, y nuevamente había agua fría. Bajé a reclamar, y la recepcionista me ofrece la solución de que yo me bañé en otra habitación, y dejé solo a mi hijo, lo cual obviamente no acepté. Dieron las 23:00 hrs., Esa noche, mi hijo se quedó dormido, recién a la mañana siguiente, pudimos ir a otra habitación a bañarnos dónde había agua un poco tibia, y para bañar a mi hijo, pedí un hervidor, para poder bañarlo con agua caliente. Esa noche, en las habitaciones dejaron un aviso, que se iba a reparar la caldera, y a la mañana siguiente, hubo agua caliente. Hasta que terminó nuestra estadía, no tuve ninguna explicación, menos una disculpa, y menos una rebaja a la tarifa que pagué, por una estadía en un hotel con agua caliente en el baño. Mis calificaciones para el personal de aseo y restorán son un 10. Para la persona de recepción y la gerente de nombre Cecilia, un 1.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Andrea guerrero

14/07/2021

Lo más importante es que todo estaba muy limpio ordenado y buena atención , el problema fue la cama del lado izquierdo ( hacía el interior de la habitación) uno se avistaba y se tragada a la persona hacia el centro, era un hoyo

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Andrea guerrero

14/07/2021

Lo más importante es que todo estaba muy limpio ordenado y buena atención , el problema fue la cama del lado izquierdo ( hacía el interior de la habitación) uno se avistaba y se tragada a la persona hacia el centro, era un hoyo

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Jose Luis Faure

30/06/2021

habitacion con mucho ruido externo

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Rodrigo Moran

30/06/2021

Me hospede el día de ayer y ya en 4 ocasiones anteriores , la atención al cliente por parte del personal de recepción no es tan cordial. La comida es excelente. La cama dejó mucho que desear no me permitió descansar y dormir bien, sonaba/chillaba al moverme.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Diego Figueroa

10/06/2021

Muy buen servicio. Sólo haré una crítica constructiva: avisé con anticipación que requeriría de un desayuno sin productos de origen animal (desayuno vegano). Al momento de llegar a desayunar, efectivamente me atendieron de forma muy amable y respetuosa, buscando ajustarse a mi opción de alimentación y me ofrecieron pan con palta, frutas, cereales, entre otras cosas. El personal tuvo una excelente disposición. Ahora bien, me sentí en cierta desventaja con respecto a los otros clientes omnívoros, porque ellos tenían más opciones, como yogur, croissant, queso, cecina, mientras que yo no tenía un equivalente a esos alimentos. Si bien entiendo que actualmente por pandemia pueda ser difícil ampliar las opciones, por la situación hotelera en general, les pido evaluar en el futuro la posibilidad de ofrecer más opciones de alimentación veganas (las que pueden consumir tanto veganos como no veganos) para así promover la inclusión. Muchas gracias.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Jose Luis Rozas

08/06/2021

Ropa de cama demasiado liviana para la estacón del año. El cobertor de la cama tenia manchas.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Victor Narvaez Cortes

06/06/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

LUIS CAMPOS

04/06/2021

Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

LUIS CAMPOS

04/06/2021

Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

LUIS CAMPOS

04/06/2021

Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

LUIS CAMPOS

04/06/2021

Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Gabriel Flores

04/06/2021

Piso de pasillo fuera de habitación sin higiene, cubiertos del comedor con comida pegada, estacionamiento subterráneo lleno de goteras. Pero lo que más me dejó sin ganas de volver es que la ducha no tenía agua caliente y salía caliente cuando quería, por lo que me hizo la estancia súper desagradable.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

gerard delacroix

04/06/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Emiliano Adolfo Mallega Naranjo

25/05/2021

Buen ambiente pieza ordenada atención maravillosa

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Jorge Aguilar

07/05/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

javier

04/05/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Ricardo

03/05/2021

Los pisos sucios, bajo la cama mucha mugre, toallas percudias y duras

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Adriana Brinck

03/05/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Flavia Fontalba

30/04/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Manuel Cornejo

07/03/2021

es necesario revisar el sistema de aire acondicionado de la habitación y camas.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Emiliano Adolfo Mallega Naranjo

27/02/2021

Excelente semana me encanta quedarme en el hotel si personalamable y muy colaborador. Destaco a las señoras el aseo e mi piso (tercero) un amor y muy simpáticas. Vuelvo si o si el próximo verano

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Miguel Angel Pizarro Hidalgo

25/02/2021

Los trabajadores hacen su mejor esfuerzo, pero no es suficiente, faltaron una enorme cantidad de medidas por la pandemia, precio muy alto, el horario del service room muy malo, el desayuno un desorden, nada bien sanitizado o de dudosa limpieza.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Jasmin Silva Brevis

21/02/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Sebastián Vargas

20/02/2021

Solo contamos con agua tibia un día de los tres que nos quedamos, el resto del tiempo solo agua fría. No había espacio para tomar desayuno y la piscina no estaba disponible, se entiende el motivo, covid 19, pero deberían informarlo en las diferentes plataformas debido a que el motivo por el cual escogimos el hotel fue por el hecho de que disponía de piscina y la publicitaba como si estuviera disponible para su uso. Además el precio en la plataforma web del hotel difería por completo del precio a cancelar en el lobby. Deberían indicar que el precio no incluye el iva. Lo cual es una práctica a mi juicio engañosa. Por todo esto creo que dejare de utilizar vuestro Hotel, el cual suelo reservar en varias oportunidades para alojar invitados de negocios.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Macarena madrigal

16/02/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Macarena madrigal

16/02/2021

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Enrique Ostria

15/02/2021

Algunos dispositivos necesitan mantención o recambio, como por ejemplo, los extractores de aire del baño. En general, fue una muy grata estadía.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Rodrigo Sepúlveda

15/02/2021

Todo muy buen equilibrado precio/calidad

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Rodrigo Sepúlveda

15/02/2021

Todo muy buen equilibrado precio/calidad

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Juan Ortiz Patroni

13/02/2021

El aseo mal hecho. Estuvo un zancudo len el suelo los 3 dias q estuve alojado y otras pequeños restos de pan. Eso da cuenta que no se hace bien el aseo. El wifi funciona de forma intermitente, no pude trabajar. No tuve agua caliente los 3 dias y la presion del agua muy baja. Hice el reclamo pero no se soluciono. No hay instrucciones para utilizar la caja de seguridad. El desayuno, tuve que pedir varias veces tazas de te, el agua tibia, tuve q esperar que se calentara el agua. Deberia haber mas preocupacion de las cosas que van faltando en el desayuno. El pasillo del piso donde estuve estaba sucio y las palmetas de ceramica sueltas.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Carlos Morales C.

02/02/2021

Todo muy bien, en especial el restaurante Canela. Sin embargo, creo que deberían solucionar el problema de la ducha. No es posible estar esperando que corra la ducha más de 5 minutos para que el agua salga a una temperatura adecuada. Es oneroso para el hotel y un despilfarro de agua , sobre todo con la sequía que enfrentamos.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Claudio Silva

29/01/2021

El personal de recepción atiende muy mal, en dos ocasiones he tenido pésima experiencia.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Rodrigo Callejas

11/12/2020

Me ha tocado 2 veces en que el agua caliente de la ducha solo llega a nivel de tibia-helada. El problema sustentabilidad del recurso hídrico en la zona es importante y no debería uno tener largo rato corriendo el agua para que llegue la caliente.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

ivan salazar

10/12/2020

Todo estuvo bien. El desayuno y su nueva modalidad estuvo bien. Sugerencia es que podría extenderse un poco la hora del desayuno, pues se genera mucha fila o habilitar otro salón en momentos picks.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Pablo

07/12/2020

Deben mejorar la coordinación para cumplir y comunicar el aforo para el desayuno

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Daniel Esteban Araya Rodríguez

07/12/2020

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Joaquin Venegas Varas

03/12/2020

Somos usuarios de esta cadena de Hoteles en Chile, pero es la primera vez que no salgo satisfecho del servicio recibido en esta sucursal.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

juan Emilio parada

28/11/2020

cambien la almohadas

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Fernando toloza troncoso

24/11/2020

Siempre voy donde hay un hotel Almagro me gustan la calidad y los presios

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Carlos Aldunate

22/11/2020

Todo ok a excepción de la limpieza del piso en los pasillos.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

renald bravo

22/11/2020

el baño tenia el piso con restos de hilo dental y papel

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

PEDRO PABLO GALVEZ CALLEJAS

16/11/2020

HOTEL MUY BIEN UBICADO EN ZONA COSTERA, CON APLICACION DE NORMAS COVID QUE DAN TRANQUILIDAD A LOS HUESPEDES

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Jessica Quijada

15/11/2020

Quiero expresar mi mala experiencia en el Hotel, primero con la recepcionista Carolina Valladares Silva y luego con la gerente Cecilia argandona. Hicimos notar la discriminacion de la recepcionista del trato hacía nosotros como familia A la gerente donde lo único que pedíamos era una sincera disculpa y un mejor trato como persona, pero la gerente tuvo un tono prepotente y a la defensiva sin poder entender lo que queríamos como clientes frecuentes de ese hotel. Por la mala experiencia no volveremos a hospedarnos en ese hotel y preferiremos el enjoy desde ahora en adelante. Pésima experiencia, además que los trabajadores andaban enojados respondiendo de mala forma, eso es claro que el liderazgo de esta gerente no es el adecuado. Teniendo a sus trabajadores insatisfechos en sus labores.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Hector Carvallo

15/11/2020

Recepcionista con trato discriminatoria, sin empatía y sin cordialidad. Hablé con la gerente de operaciones y se repite la falta de cordialidad y actitud a la defensiva al presentar el caso. Aún así se aceptan las disculpas. Al principio creí que el problema era de una persona pero al pasar los dias me dí cuenta que es un problema organizacional. Nos fuimos con mi señora e hijo de 8 meses con una mala satisfacción como clientes.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Edgardo Acevedo

12/11/2020

Por mi agenda tuve que salir a las 7 AM y no desayuné porque empezaba a esa hora. 6:30 hrs quizás sea recomendable

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Cristian Valenzuela

11/11/2020

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

victor

09/10/2020

ruido exesivo de los extractores del baño, personas que alojaban no respetan el descanzo de los demas

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Gaston

18/06/2020

El lavamanos de la habitacion 801 esta tapado

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

ÓSCAR RAMÍREZ ANDRADE

30/03/2020

Debiese existir la opción de un desayuno para antes de las 7 AM.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Paulina Rivas

29/02/2020

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Emiliano Adolfo Mallega Naranjo

18/02/2020

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Manuel Córdova

16/02/2020

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Hugo Torres Miralles

09/02/2020

Muy buena ubicación y atención, desayuno muy completo y variado. Lo recomiendo

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Pablo Barrera

24/09/2019

Viajo con regularidad a Serena por placer. Generalmente me quedo en Enjoi. el servicio de desayuno malo, Los huevos dos dias estaban totalmente re-cocinados imposibles de comer. la variedad mala, no existien alternativas de verduras. La atencion poco deferente y sin mostrar importancia por la problematica presentada.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Juan

23/09/2019

Muy buen hotel, ideal para familias con niños pequeños. Buena ubicacion

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

yenny santelices

18/09/2019

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Ricardo Sanhueza Manríquez

30/07/2019

Excelente infraestructura y servicios.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Constantino Kukulis

23/07/2019

Todo bien

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Sandra Medina

16/06/2019

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Danilo

07/06/2019

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

juan de dios vega

23/05/2019

almohadas duras

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Karina Torres G

22/05/2019

Todo súper bien.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Cristian Ortiz

22/05/2019

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Francisca

22/05/2019

todo muy comodo limpio y agradable

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Gustavo Versluys

22/05/2019

En general todo bien. Debo indicarles como puntos de mejora 2 cosas: 1ero: Al llegar no tenian un televisor en un salon para poder ver un partido de futbol en canal cdf 2do: las sabanas deben mejorar su calidad. Se pegan al cuerpo.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Karina Torres G

22/05/2019

Todo súper bien.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Andrea Casals Hill

19/05/2019

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Luis PerezCotapos

03/05/2019

Habitación 705, con ventana en mal estado, sin posibilidad de ventilación. Luego nos reubicaron en la 805, en buen estado. La extraccion de aire forzado que activan al menos en la mañana y noche, bastante ruidosa. A los baños les falta una mejor mantención de artefactos

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Andres Baltra

27/04/2019

La pieza tiene mucho ruido de la calle , el sello de las ventanas es muy malo. Se escucha mucho ruido de la calle

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Claudio Ferrada

22/04/2019

la cama estaba con muy pocas frazadas.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Karen James

12/03/2019

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Oscar

03/03/2019

Uniformar el sistema reserva, central, directo al hotel y en la web...lo mismo el sistema de pago y facturacion....para uno es una sola organizacion y no interesa el enredo interno de sus procesos

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Italo Giraudo

23/02/2019

Habitacion con ventana que no cerraba,reclame no la arreglaron y solicite cambio de habitacion dia siguiente que se concreto.Poco personal que atienda en el desayuno,solo tres personas.lo mas insolito es que no tenian cucharas de cafe o de te ,solo palos plasticos.En el subterraneo goteo de caneria sin arreglo.D

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Ana Pizarro Díaz

21/02/2019

Hubo cambio de administración en hotel de La Serena. Ahora nos cobran un valor exagerado por nuestro hijo de 12 años que comparte la cama de sus padres. El valor parece abusivo ($30,000 diarios adicionales). Viajamos varias veces a La Serena durante el año y no creo que volvamos a este hotel con estos nuevos valores.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

sergio mora

18/02/2019

las camas se encontraban sucias.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Hrctor Lartiga R.

12/02/2019

La atencion del Sr. Luis Diaz (Recepcion),fue excelente, y buena la del resto del personal

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Oscar

12/02/2019

Muy buen hotel y muy buena atención

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Mario Hernán Martínez

29/01/2019

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

osvaldo rubilar

21/01/2019

Fue muy grata la estadía junto a mi señora celebrando mi aniversario de matrimonio. Felicitaciones. Excelente atención de la recepcionista el día en que llegué todo muy claro. El personal de seguridad y la camarera sin observaciones.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

reinaldo soria

08/01/2019

Muy buena estancia. Hotel buena atencion, limpio y comodo. Excelente calidad

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Patricio Cepeda

02/01/2019

La atención del personal de la recepción no fue cordial, el trato mas bien seco no me gustó.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Eduardo García-Huidobro Rocandio

18/11/2018

Quisimos pedir un té a la habitación y nos dijeron que no era posible. Las instalaciones cómodas y seguras, y el restaurant muy bueno.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

JUAN CERDA

17/11/2018

EXCELENTE SERVICIO

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Marcelo Gonzalez

14/11/2018

Me gustó la Habitación.. yo estoy acostumbrada a la ducha teléfono en la tina...para no mojarse el pelo. En la Recepción falta información turística..datos de Restaurantes..de cosas por conocer.. si uno toma un taxi..ellos no dan toda la información.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Paola

06/11/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Paola

06/11/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Juan Giadalah

05/11/2018

Una real mierda. Baño con filtraciones. Desayuno sin opcion para tomar, ya que no habia personal para limpiar mesas y disponibilidad para sentarse. Muros manchados, baños sin mantención. Etc. Propio de esta cadena, donde he visitado varios y nunca tienen mantencion.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Javier Méndez

22/10/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

ventura peña vega

17/10/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Marcos Bustamante Rivas

08/10/2018

Super bien todo, agradecidos con la excelente atencion de todo el personal, sobretodo del Conserje cuando quisimos usar el Sauna, del personal de Recepcion al coordinarnos los tours por la ciudad y cuando teniamos consultas, del personal del restaurant en la atencion, todos nos atendian con una muy buena disposicion, fue muy grato.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Fernando Araos

20/09/2018

Todo bien. Podría tener mas variedad, en el desayuno, de cosas caliente

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Víctor Villaverde

13/09/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Pablo Casas

14/08/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Hugo Del Pino

28/06/2018

Nunca he tenido problemas, siempre son amables y puedo dejar mi equipaje antes del Check In, ya que, voy por negocios.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Carolina Morales

22/05/2018

Muchas gracias. Por hacernos pasar unos dias maravillosos.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Ruben Santibañez

02/05/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Sergio Moreno

26/04/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Enrique Rivers

15/03/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Andrea Cárdenas

27/01/2018

Ser mas flexible en el horario de ingreso, sobre todo porque nosotros tuvimos viaje de amanecida y llegamos a las 7.00 y tuvimos que esperar hasta las 14.00 para hacer el ingreso

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Carlos Ivosevich

15/01/2018

Sólo el primer día demoraron más de la cuenta en hacer la habitación, de hecho a las 17:00 aún no estaba hecha, el resto impecable

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Horacio blaauboer

09/01/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

luis bejarano

03/01/2018

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Cesar quezada miranda

13/12/2017

Impecable y recomendable 100 % gracias.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Chilong Wong

31/10/2017

Buen Hotel

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Juan Carlos Figueroa ojeda

30/10/2017

Buen hotel tranquilo e infraestructura buena

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Carlos Gallardo

10/10/2017

Hice una reserva por un valor y luego lo subieron, sin yo saberlo, lo supe al pagar.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Atef

12/09/2017

Very good hotel

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

1

12/09/2017

Very good hotel

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Camilo Valdes Espina

30/04/2017

Realizamos reservas junto a mi señora e hija para nuestra Luna de miel, desde el primer momento nos hicieron sentir muy bien, con detalles como la ubicación de nuestra habitación, las flores en la cama, las Rosas naturales y la degustación de postres y jugos. Totalmente agradecidos.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Soledad Sepúlveda Gazmuri

27/02/2017

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Cristian

17/02/2017

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Mabel Celia

17/02/2017

Muy lindo el hotel y la atencion

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Ruben Rodriguez

16/02/2017

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Villegas Roberto

10/02/2017

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Alejandra Guzmán

02/02/2017

la limpieza del suelo de la habitación podria mejorar. EL desyuno muy bueno. Hotel muy cómodo. No nos dieron recibo

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Claudio Arevalo

30/01/2017

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Jean Paul Redon

16/01/2017

Pasillos de areas comunes sucios. Habitacion con problemas de hongos dentro del closet y la puerta del baño nunca se pudo cerrar ya que estaba descuadrada. Lector de llave magnetica (tarjeta) con problemas ya que habia que intentar en muchas posiciones para abrir con facilidad ya que no leia la tarjeta como en todos los hoteles.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Ricardo Leiva

16/12/2016

Ideal para descansar buen servicio, excelente atencion pero un ruido en la noche que no dejaba dormir al parecer que una bomba que subia el agua y sonaba muy fuerte, además se escuchaba cada 5 minutos

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Katherina. Llanos

12/12/2016

Otros Diego de Almagro son más baratos

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Patricia Villaseca

04/12/2016

Se agradecería un trago, jugo o cafe de bienvenida

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Alvaro

29/11/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Claudia Artiaga

17/11/2016

Muy bueno todo

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Nicole

07/11/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Vittorio Gallegos Bencini

31/10/2016

Al llegar a la habitación asignada encontré que está no estaba lista, estaba totalmente desordenada y sucia. Por lo me me asignaron otra habitación. Sería muy bueno que pusieran una radio reloj en las habitaciones para poder escuchar noticias y música.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Javiera Ugarte Cortés

20/10/2016

Lenta la atención en el restaurante. A veces uno entra y si no avisa no lo atienden.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Isabel Tocornal

19/10/2016

Fue un gran inconveniente que no me cargaran el valor de la pieza a la tarjeta de crédito con la que se hizo la reserva ya que fue mi empresa quien hizo la reserva, yo no manejo la tarjeta de crédito de la empresa y fue muy engorroso para nosotros que nos exigieran otro medio de pago sólo porque yo no estaba con la tarjeta física siendo que la reserva se hizo, al igual que en todos los otros hoteles, con la tarjeta de la empresa.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Christian Avila

07/10/2016

Muy buen hotel, cumple con todo lo necesario para viaje de negocios

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Javiera Ugarte Cortés

26/09/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Luis Sánchez

28/08/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Ana María Burgos espinosa

26/07/2016

Grata estadia

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Alejandro Flores

19/07/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Santiago Escudero

12/07/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Carlos González Morales

02/07/2016

Excelente atención y disposición

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Cristian Besa

16/06/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Javiera Ugarte

26/05/2016

La atención en restaurant es muy lenta, referente a la preparación de los platos. La atención excelente

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Rchard Miranda Urquieta

12/05/2016

No tengo mayor observación, todo bien. Felicitaciones.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Juan Pablo Rodríguez

15/04/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

juan olmi

25/02/2016

en general buen servicio. muy buena ubicacion

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Mariana Cifuentes

17/02/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Milka

13/02/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Marcos barraza

12/02/2016

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Luis Carbone

03/02/2016

La escala de evaluación de "0" a "10", supongo que significa que "0" es la peor evaluación y "10" es la mejor evaluación". La estadía en su hotel fue muy buena, pero esta encuesta está muy mal diseñada.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Oscar Hernandez

01/02/2016

Sugiero colocar una caldera ( pava) electrica en la habitacion para poder hacer un te o cafe en el lugar.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

GERARDO BENAVIDES

28/01/2016

EXCELENTE ATENCION Y CALIDAD DEL HOTEL. FELICITACIONES

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

adrian

21/01/2016

no funciona el sauna no hay room service. solo se puede cenar en el restaurant.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación

Mauricio Cortés

05/01/2016

Conserva la calidad de los hoteles de la cadena. Es de esperar que tenga exito (considerando el breve tiempo que lleva operando) para seguir teniendo una excelente alternativa para alojar en La Serena.

Personal
Limpieza
Confort
Calidad Precio
Puntuación