El Hotel Diego de Almagro La Serena, se posiciona como una de las más completas opciones de alojamiento en La Serena. Gracias a su estratégica ubicación, tendrá rápido acceso a los principales puntos de interés turístico de La Serena, así como a las principales áreas de ocio y actividad comercial de la ciudad.
Las instalaciones del hotel cuentan con un Bussines Center en Lobby del Hotel, gimnasio, sauna seco, piscina exterior, 100 estacionamientos subterráneos, 30 estacionamientos descubiertos y 10 salones para la realización de eventos y reuniones.
** Todos los servicios cuentan con sus horarios y restricciones.
Reserva Ahora Hotel Diego de Almagro La Serena
Teléfono
Cafetería / Bar
Conexión a internet
Parking
Salones
Minibar
Secador de pelo
Infrastructura para minusválidos
Admite pago con tarjetas
Sauna
Aire acondicionado
Calefacción
Restaurante
Piscina
Ascensor
Caja fuerte en las habitaciones
Gimnasio
Servicio de lavandería
WiFi gratuito
Servicio de limpieza
Consigna de equipajes
Sábanas y toallas
Traslado al aeropuerto
WiFi
Accesible para personas con movilidad reducida
Bar
Caja fuerte en recepción
Set de aseo
Televisión por cable
Desayuno buffet
| Octubre 2021 | ||||||
| Lun | Mar | Mie | Jue | Vie | Sab | Dom |
|---|---|---|---|---|---|---|
1  US$ 81 |
2 US$ 81 |
3 US$ 81 |
||||
|
4 US$ 86 |
5 US$ 86 |
6 US$ 86 |
7 US$ 86 |
8 US$ 81 |
9 US$ 81 |
10 
|
|
11 US$ 86 |
12 US$ 86 |
13 US$ 86 |
14 US$ 86 |
15 US$ 81 |
16 US$ 81 |
17 US$ 81 |
|
18 US$ 86 |
19 US$ 86 |
20 US$ 86 |
21 US$ 86 |
22 US$ 81 |
23 US$ 81 |
24 US$ 81 |
|
25
|
26
|
27
|
28 US$ 86 |
29 US$ 81 |
30
|
31 US$ 81 |
| Noviembre 2021 |
|
|||||
| Lun | Mar | Mie | Jue | Vie | Sab | Dom |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 US$ 100 |
2 US$ 100 |
3 US$ 100 |
4 US$ 100 |
5 US$ 100 |
6 US$ 100 |
7 US$ 100 |
|
8 US$ 100 |
9 US$ 100 |
10 US$ 100 |
11 US$ 100 |
12 US$ 100 |
13 US$ 100 |
14 US$ 100 |
|
15 US$ 100 |
16 US$ 100 |
17 US$ 100 |
18 US$ 100 |
19 US$ 100 |
20 US$ 100 |
21 US$ 100 |
|
22 US$ 100 |
23 US$ 100 |
24 US$ 100 |
25 US$ 100 |
26 US$ 100 |
27 US$ 100 |
28 US$ 100 |
|
29 US$ 100 |
30 US$ 100 |
|||||
Durante la tarde los pasillos se veían sucios. Faltó mantener la limpieza del suelo a lo largo del día. En cuanto a la comodidad, el colchón de la habitación estaba hundido de un lado, de modo que debí dormir en el centro de la cama (esto no fue cómodo). Igualmente, resulto incomoda la ducha y la cortina de baño.
LAS HABITACIONES MUY CALUROSAS, EL AIRE ACONDICIONADO SOLO FUNCIONAN COMO ENFRIADOR DE AIRE Y LAS ALMOHADAS UN POCO INCOMODAS, EL PERSONAL DE MARAVILLA TODOS , UNA GRATA EXPERIENCIA
Excelente Son lo mejor te vas a la segura solo a disfrutar de norte a sur en nuestro bello país .
Excelente Son lo mejor te vas a la segura solo a disfrutar de norte a sur en nuestro bello país .
Lamentablemente hubio ducha fría.
La reserva la confirman en dólares y no en pesos. El equipo de aire/calefacción no funcionó, mucho frio. Agua caliente no fue factible después de 15 minutos de pérdida de agua.
Todo muy bueno, con excepción del desayuno
Excelente atención en recepción , restaurant muy buena atención y exquisito ,y aseo en habitaciones inmejorable, como en todos los Diego de Chile . FELICITACIONES!
Poca transparencia en los cobras por la página , los precios finales no fueron los esperados. En las habitaciones faltaron utensilios, que en el resto de la cadena de los hoteles si los hay. Muy poco respeto a las normas exigidas por el MINSAL, para la protección de los pasajeros, y al consultar sobre el poco cumplimiento de estas, la respuesta fue que había MUY POCO PERSONAL.
En la noche se sentía olor a Cigarros en el baño, las señoras del servicio golpeaban muchas veces por el servicio de aseo en la Habitacion sin estar indicado en la puerta. Y podría haber mas variedad de productos en el desayuno, todos los días nos tocó lo mismo.
Buena atención y disposición con el huésped, muy cuidado el protocolo COVID, como siempre te sientes en casa.
Excelente servicio siempre que voy muy amables en todo la limpieza excelente, el lugar acogedor, su personal muy amable
De verdad me es difícil catalogar y calificar mi estadía. Estuvimos 4 días, estuve acompañado de mi hijo de 9 años. De los 4 días, 2 días tuvimos agua fría en el baño. Agua fría, helada, no tibia, helada. El primer día, avisé y no tuve respuesta, me bañé y a mi hijo no lo pude bañar. Imaginé que al día siguiente el problema iba a ser resuelto, pero no. Ese día salimos con mi hijo, aprovechando las vacaciones, llegamos al hotel a las 21:15 hrs., con tierra y arena en el cuerpo, llegamos a bañarnos, y nuevamente había agua fría. Bajé a reclamar, y la recepcionista me ofrece la solución de que yo me bañé en otra habitación, y dejé solo a mi hijo, lo cual obviamente no acepté. Dieron las 23:00 hrs., Esa noche, mi hijo se quedó dormido, recién a la mañana siguiente, pudimos ir a otra habitación a bañarnos dónde había agua un poco tibia, y para bañar a mi hijo, pedí un hervidor, para poder bañarlo con agua caliente. Esa noche, en las habitaciones dejaron un aviso, que se iba a reparar la caldera, y a la mañana siguiente, hubo agua caliente. Hasta que terminó nuestra estadía, no tuve ninguna explicación, menos una disculpa, y menos una rebaja a la tarifa que pagué, por una estadía en un hotel con agua caliente en el baño. Mis calificaciones para el personal de aseo y restorán son un 10. Para la persona de recepción y la gerente de nombre Cecilia, un 1.
Lo más importante es que todo estaba muy limpio ordenado y buena atención , el problema fue la cama del lado izquierdo ( hacía el interior de la habitación) uno se avistaba y se tragada a la persona hacia el centro, era un hoyo
Lo más importante es que todo estaba muy limpio ordenado y buena atención , el problema fue la cama del lado izquierdo ( hacía el interior de la habitación) uno se avistaba y se tragada a la persona hacia el centro, era un hoyo
habitacion con mucho ruido externo
Me hospede el día de ayer y ya en 4 ocasiones anteriores , la atención al cliente por parte del personal de recepción no es tan cordial. La comida es excelente. La cama dejó mucho que desear no me permitió descansar y dormir bien, sonaba/chillaba al moverme.
Muy buen servicio. Sólo haré una crítica constructiva: avisé con anticipación que requeriría de un desayuno sin productos de origen animal (desayuno vegano). Al momento de llegar a desayunar, efectivamente me atendieron de forma muy amable y respetuosa, buscando ajustarse a mi opción de alimentación y me ofrecieron pan con palta, frutas, cereales, entre otras cosas. El personal tuvo una excelente disposición. Ahora bien, me sentí en cierta desventaja con respecto a los otros clientes omnívoros, porque ellos tenían más opciones, como yogur, croissant, queso, cecina, mientras que yo no tenía un equivalente a esos alimentos. Si bien entiendo que actualmente por pandemia pueda ser difícil ampliar las opciones, por la situación hotelera en general, les pido evaluar en el futuro la posibilidad de ofrecer más opciones de alimentación veganas (las que pueden consumir tanto veganos como no veganos) para así promover la inclusión. Muchas gracias.
Ropa de cama demasiado liviana para la estacón del año. El cobertor de la cama tenia manchas.
Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela.
Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela.
Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela.
Muy contento, en especial por la atención del restaurant, donde sus garzones en especial el señor de mayor edad (cabello color blanco) quien nos ayudo con todas las comidas y leche de mi hija de 2 años Rafaela.
Piso de pasillo fuera de habitación sin higiene, cubiertos del comedor con comida pegada, estacionamiento subterráneo lleno de goteras. Pero lo que más me dejó sin ganas de volver es que la ducha no tenía agua caliente y salía caliente cuando quería, por lo que me hizo la estancia súper desagradable.
Buen ambiente pieza ordenada atención maravillosa
Los pisos sucios, bajo la cama mucha mugre, toallas percudias y duras
es necesario revisar el sistema de aire acondicionado de la habitación y camas.
Excelente semana me encanta quedarme en el hotel si personalamable y muy colaborador. Destaco a las señoras el aseo e mi piso (tercero) un amor y muy simpáticas. Vuelvo si o si el próximo verano
Los trabajadores hacen su mejor esfuerzo, pero no es suficiente, faltaron una enorme cantidad de medidas por la pandemia, precio muy alto, el horario del service room muy malo, el desayuno un desorden, nada bien sanitizado o de dudosa limpieza.
Solo contamos con agua tibia un día de los tres que nos quedamos, el resto del tiempo solo agua fría. No había espacio para tomar desayuno y la piscina no estaba disponible, se entiende el motivo, covid 19, pero deberían informarlo en las diferentes plataformas debido a que el motivo por el cual escogimos el hotel fue por el hecho de que disponía de piscina y la publicitaba como si estuviera disponible para su uso. Además el precio en la plataforma web del hotel difería por completo del precio a cancelar en el lobby. Deberían indicar que el precio no incluye el iva. Lo cual es una práctica a mi juicio engañosa. Por todo esto creo que dejare de utilizar vuestro Hotel, el cual suelo reservar en varias oportunidades para alojar invitados de negocios.
Algunos dispositivos necesitan mantención o recambio, como por ejemplo, los extractores de aire del baño. En general, fue una muy grata estadía.
Todo muy buen equilibrado precio/calidad
Todo muy buen equilibrado precio/calidad
El aseo mal hecho. Estuvo un zancudo len el suelo los 3 dias q estuve alojado y otras pequeños restos de pan. Eso da cuenta que no se hace bien el aseo. El wifi funciona de forma intermitente, no pude trabajar. No tuve agua caliente los 3 dias y la presion del agua muy baja. Hice el reclamo pero no se soluciono. No hay instrucciones para utilizar la caja de seguridad. El desayuno, tuve que pedir varias veces tazas de te, el agua tibia, tuve q esperar que se calentara el agua. Deberia haber mas preocupacion de las cosas que van faltando en el desayuno. El pasillo del piso donde estuve estaba sucio y las palmetas de ceramica sueltas.
Todo muy bien, en especial el restaurante Canela. Sin embargo, creo que deberían solucionar el problema de la ducha. No es posible estar esperando que corra la ducha más de 5 minutos para que el agua salga a una temperatura adecuada. Es oneroso para el hotel y un despilfarro de agua , sobre todo con la sequía que enfrentamos.
El personal de recepción atiende muy mal, en dos ocasiones he tenido pésima experiencia.
Me ha tocado 2 veces en que el agua caliente de la ducha solo llega a nivel de tibia-helada. El problema sustentabilidad del recurso hídrico en la zona es importante y no debería uno tener largo rato corriendo el agua para que llegue la caliente.
Todo estuvo bien. El desayuno y su nueva modalidad estuvo bien. Sugerencia es que podría extenderse un poco la hora del desayuno, pues se genera mucha fila o habilitar otro salón en momentos picks.
Deben mejorar la coordinación para cumplir y comunicar el aforo para el desayuno
Somos usuarios de esta cadena de Hoteles en Chile, pero es la primera vez que no salgo satisfecho del servicio recibido en esta sucursal.
cambien la almohadas
Siempre voy donde hay un hotel Almagro me gustan la calidad y los presios
Todo ok a excepción de la limpieza del piso en los pasillos.
el baño tenia el piso con restos de hilo dental y papel
HOTEL MUY BIEN UBICADO EN ZONA COSTERA, CON APLICACION DE NORMAS COVID QUE DAN TRANQUILIDAD A LOS HUESPEDES
Quiero expresar mi mala experiencia en el Hotel, primero con la recepcionista Carolina Valladares Silva y luego con la gerente Cecilia argandona. Hicimos notar la discriminacion de la recepcionista del trato hacía nosotros como familia A la gerente donde lo único que pedíamos era una sincera disculpa y un mejor trato como persona, pero la gerente tuvo un tono prepotente y a la defensiva sin poder entender lo que queríamos como clientes frecuentes de ese hotel. Por la mala experiencia no volveremos a hospedarnos en ese hotel y preferiremos el enjoy desde ahora en adelante. Pésima experiencia, además que los trabajadores andaban enojados respondiendo de mala forma, eso es claro que el liderazgo de esta gerente no es el adecuado. Teniendo a sus trabajadores insatisfechos en sus labores.
Recepcionista con trato discriminatoria, sin empatía y sin cordialidad. Hablé con la gerente de operaciones y se repite la falta de cordialidad y actitud a la defensiva al presentar el caso. Aún así se aceptan las disculpas. Al principio creí que el problema era de una persona pero al pasar los dias me dí cuenta que es un problema organizacional. Nos fuimos con mi señora e hijo de 8 meses con una mala satisfacción como clientes.
Por mi agenda tuve que salir a las 7 AM y no desayuné porque empezaba a esa hora. 6:30 hrs quizás sea recomendable
ruido exesivo de los extractores del baño, personas que alojaban no respetan el descanzo de los demas
El lavamanos de la habitacion 801 esta tapado
Debiese existir la opción de un desayuno para antes de las 7 AM.
Muy buena ubicación y atención, desayuno muy completo y variado. Lo recomiendo
Viajo con regularidad a Serena por placer. Generalmente me quedo en Enjoi. el servicio de desayuno malo, Los huevos dos dias estaban totalmente re-cocinados imposibles de comer. la variedad mala, no existien alternativas de verduras. La atencion poco deferente y sin mostrar importancia por la problematica presentada.
Muy buen hotel, ideal para familias con niños pequeños. Buena ubicacion
Excelente infraestructura y servicios.
Todo bien
almohadas duras
Todo súper bien.
todo muy comodo limpio y agradable
En general todo bien. Debo indicarles como puntos de mejora 2 cosas: 1ero: Al llegar no tenian un televisor en un salon para poder ver un partido de futbol en canal cdf 2do: las sabanas deben mejorar su calidad. Se pegan al cuerpo.
Todo súper bien.
Habitación 705, con ventana en mal estado, sin posibilidad de ventilación. Luego nos reubicaron en la 805, en buen estado. La extraccion de aire forzado que activan al menos en la mañana y noche, bastante ruidosa. A los baños les falta una mejor mantención de artefactos
La pieza tiene mucho ruido de la calle , el sello de las ventanas es muy malo. Se escucha mucho ruido de la calle
la cama estaba con muy pocas frazadas.
Uniformar el sistema reserva, central, directo al hotel y en la web...lo mismo el sistema de pago y facturacion....para uno es una sola organizacion y no interesa el enredo interno de sus procesos
Habitacion con ventana que no cerraba,reclame no la arreglaron y solicite cambio de habitacion dia siguiente que se concreto.Poco personal que atienda en el desayuno,solo tres personas.lo mas insolito es que no tenian cucharas de cafe o de te ,solo palos plasticos.En el subterraneo goteo de caneria sin arreglo.D
Hubo cambio de administración en hotel de La Serena. Ahora nos cobran un valor exagerado por nuestro hijo de 12 años que comparte la cama de sus padres. El valor parece abusivo ($30,000 diarios adicionales). Viajamos varias veces a La Serena durante el año y no creo que volvamos a este hotel con estos nuevos valores.
las camas se encontraban sucias.
La atencion del Sr. Luis Diaz (Recepcion),fue excelente, y buena la del resto del personal
Muy buen hotel y muy buena atención
Fue muy grata la estadía junto a mi señora celebrando mi aniversario de matrimonio. Felicitaciones. Excelente atención de la recepcionista el día en que llegué todo muy claro. El personal de seguridad y la camarera sin observaciones.
Muy buena estancia. Hotel buena atencion, limpio y comodo. Excelente calidad
La atención del personal de la recepción no fue cordial, el trato mas bien seco no me gustó.
Quisimos pedir un té a la habitación y nos dijeron que no era posible. Las instalaciones cómodas y seguras, y el restaurant muy bueno.
EXCELENTE SERVICIO
Me gustó la Habitación.. yo estoy acostumbrada a la ducha teléfono en la tina...para no mojarse el pelo. En la Recepción falta información turística..datos de Restaurantes..de cosas por conocer.. si uno toma un taxi..ellos no dan toda la información.
Una real mierda. Baño con filtraciones. Desayuno sin opcion para tomar, ya que no habia personal para limpiar mesas y disponibilidad para sentarse. Muros manchados, baños sin mantención. Etc. Propio de esta cadena, donde he visitado varios y nunca tienen mantencion.
Super bien todo, agradecidos con la excelente atencion de todo el personal, sobretodo del Conserje cuando quisimos usar el Sauna, del personal de Recepcion al coordinarnos los tours por la ciudad y cuando teniamos consultas, del personal del restaurant en la atencion, todos nos atendian con una muy buena disposicion, fue muy grato.
Todo bien. Podría tener mas variedad, en el desayuno, de cosas caliente
Nunca he tenido problemas, siempre son amables y puedo dejar mi equipaje antes del Check In, ya que, voy por negocios.
Muchas gracias. Por hacernos pasar unos dias maravillosos.
Ser mas flexible en el horario de ingreso, sobre todo porque nosotros tuvimos viaje de amanecida y llegamos a las 7.00 y tuvimos que esperar hasta las 14.00 para hacer el ingreso
Sólo el primer día demoraron más de la cuenta en hacer la habitación, de hecho a las 17:00 aún no estaba hecha, el resto impecable
Impecable y recomendable 100 % gracias.
Buen Hotel
Buen hotel tranquilo e infraestructura buena
Hice una reserva por un valor y luego lo subieron, sin yo saberlo, lo supe al pagar.
Very good hotel
Very good hotel
Realizamos reservas junto a mi señora e hija para nuestra Luna de miel, desde el primer momento nos hicieron sentir muy bien, con detalles como la ubicación de nuestra habitación, las flores en la cama, las Rosas naturales y la degustación de postres y jugos. Totalmente agradecidos.
Muy lindo el hotel y la atencion
la limpieza del suelo de la habitación podria mejorar. EL desyuno muy bueno. Hotel muy cómodo. No nos dieron recibo
Pasillos de areas comunes sucios. Habitacion con problemas de hongos dentro del closet y la puerta del baño nunca se pudo cerrar ya que estaba descuadrada. Lector de llave magnetica (tarjeta) con problemas ya que habia que intentar en muchas posiciones para abrir con facilidad ya que no leia la tarjeta como en todos los hoteles.
Ideal para descansar buen servicio, excelente atencion pero un ruido en la noche que no dejaba dormir al parecer que una bomba que subia el agua y sonaba muy fuerte, además se escuchaba cada 5 minutos
Otros Diego de Almagro son más baratos
Se agradecería un trago, jugo o cafe de bienvenida
Muy bueno todo
Al llegar a la habitación asignada encontré que está no estaba lista, estaba totalmente desordenada y sucia. Por lo me me asignaron otra habitación. Sería muy bueno que pusieran una radio reloj en las habitaciones para poder escuchar noticias y música.
Lenta la atención en el restaurante. A veces uno entra y si no avisa no lo atienden.
Fue un gran inconveniente que no me cargaran el valor de la pieza a la tarjeta de crédito con la que se hizo la reserva ya que fue mi empresa quien hizo la reserva, yo no manejo la tarjeta de crédito de la empresa y fue muy engorroso para nosotros que nos exigieran otro medio de pago sólo porque yo no estaba con la tarjeta física siendo que la reserva se hizo, al igual que en todos los otros hoteles, con la tarjeta de la empresa.
Muy buen hotel, cumple con todo lo necesario para viaje de negocios
Grata estadia
Excelente atención y disposición
La atención en restaurant es muy lenta, referente a la preparación de los platos. La atención excelente
No tengo mayor observación, todo bien. Felicitaciones.
en general buen servicio. muy buena ubicacion
La escala de evaluación de "0" a "10", supongo que significa que "0" es la peor evaluación y "10" es la mejor evaluación". La estadía en su hotel fue muy buena, pero esta encuesta está muy mal diseñada.
Sugiero colocar una caldera ( pava) electrica en la habitacion para poder hacer un te o cafe en el lugar.
EXCELENTE ATENCION Y CALIDAD DEL HOTEL. FELICITACIONES
no funciona el sauna no hay room service. solo se puede cenar en el restaurant.
Conserva la calidad de los hoteles de la cadena. Es de esperar que tenga exito (considerando el breve tiempo que lleva operando) para seguir teniendo una excelente alternativa para alojar en La Serena.
