Escala Suites se encuentra a 5 km del aeropuerto Barajas y a 2 km del centro de convenciones IFEMA. Dispone de habitaciones muy amplias, con vistas al exterior, terraza y piscina. Es establecimiento proporciona diversos servicios como consigna de equipajes e información turística sobre Madrid. Servicio de Recepción las 24 horas, Desayuno Tipo Buffet que se puede incluir en la reserva o contratar directamente en Recepción, conexión wifi gratuita. Este alojamiento tiene muy buena puntuación por la mejor relación calidad-precio. Los clientes sacan mas partido a su dinero en comparación con otros establecimientos de la zona.
No Reembolsable - 5% de descuento. Oferta para reservas desde el 16/07/2019 hasta el 31/12/2020 ...
Promoción aplicable para reservas hechas a través de la pagina web ...
Reserva Ahora Escala Suites
Televisión
Conexión a internet
Servicio de habitaciones
Recepción
Secador de pelo
Admite pago con tarjetas
Aire acondicionado
Calefacción
Piscina
Ascensor
WiFi gratuito
Jardín
Sábanas y toallas
WiFi
Gel y champú
| Septiembre 2020 | ||||||
| Lun | Mar | Mie | Jue | Vie | Sab | Dom |
|---|---|---|---|---|---|---|
1  30,00 € |
2  30,00 € |
3 30,00 € |
4 35,00 € |
5 45,00 € |
6 30,00 € | |
|
7 30,00 € |
8 30,00 € |
9 33,00 € |
10 33,00 € |
11 39,00 € |
12 39,00 € |
13 33,00 € |
|
14 33,00 € |
15 31,00 € |
16 31,00 € |
17 31,00 € |
18 35,00 € |
19 35,00 € |
20 31,00 € |
|
21 31,00 € |
22 31,00 € |
23 31,00 € |
24 31,00 € |
25 35,00 € |
26 31,00 € |
27 31,00 € |
|
28 31,00 € |
29 31,00 € |
30 31,00 € | ||||
| Octubre 2020 |
| |||||
| Lun | Mar | Mie | Jue | Vie | Sab | Dom |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 35,00 € |
2 37,00 € |
3 37,00 € |
4 35,00 € | |||
|
5 35,00 € |
6 35,00 € |
7 35,00 € |
8 35,00 € |
9 37,00 € |
10 37,00 € |
11 39,00 € |
|
12 39,00 € |
13 35,00 € |
14 35,00 € |
15 35,00 € |
16 37,00 € |
17 37,00 € |
18 35,00 € |
|
19 35,00 € |
20 35,00 € |
21 35,00 € |
22 35,00 € |
23 37,00 € |
24 37,00 € |
25 35,00 € |
|
26 35,00 € |
27 35,00 € |
28 35,00 € |
29 35,00 € |
30 37,00 € |
31 37,00 € | |
Hola, Me llamo Carlos Olivares, y a principios de mes me alojé en vuestro hotel Escala Suites, en calle Conde de la Posadas. Este e-mail va dirigido a la dirección del Hotel, tal y como hablé en la salida de mi estancia con la recepcionista y el "dueño", según me indicó ella. Mi nº de factura es el ES-000339-20. Yo entiendo que es un hotel económico, de hecho no es la primera vez que voy. Pero esta vez han habido cosas que no se pueden dejar pasar. Empiezo por el principio. Mi llegada es el día 9 de septiembre, y estaba en la habitación 011, en la planta -1. Al día siguiente, me dirijo a recepción a comentar, que mi puerta no cierra bien, puesto que queda una junta de casi 1cm, y que hay una espuma puesta, pero está rota, y tampoco ajusta. Por lo tanto a las 7am cuando limpieza estaba fregando/moviendo platos, y con lavadoras, no me dejaban dormir por el ruido. Y además, cada vez que alguien pasa por el pasillo y se enciende la luz, me da la luz en la cara. La chica rubia de recepción me indica que los de mantenimiento están ahí (de hecho los vi en el patio) y que cuando vuelva estará solucionado. Pues no fue así. Esa noche al llegar y ver que no estaba solucionado, me indica que al día siguiente, día 11 lo harán. Pues tampoco.Además aprovecho para decirle que el enchufe del baño, al sacar el secador se ha salido y está colgando con los cables, y que la taza del vater tiene mal apretados los tornillos y se tuerce. Me dice lo mismo, pero tampoco viene nadie a solucionarlo. Lo de la taza me daba igual, pero lo del enchufe es por seguridad.Todo esto eran cosas referentes al mantenimiento. Pero también hay cosas de la limpieza. Si por el covid no van a entrar a hacer las habitaciones, lo deberían avisar a la llegada. Ya que en los carteles informativos de dentro de la habitación no lo indica. Otras veces que he estado estaba todo bien, pero esta vez hay alguna cosa a comentar:Delante del retrete, a medio metro del suelo, en la pared una mancha marrón.En la ducha, un moco enorme pegado en la pared.Y en el papel pintado del cabezal una mancha blanca, que no hace falta que diga que era, que esa la limpie porque no podía dejarla ahí, por eso no hay foto. y por cierto, las jaboneras rellenables de la pared, no he visto en toda mi vida un hotel que deje puesta la llave encima para poder abrirlas. Eso lo debe de tener limpieza guardado. ¿Y si alguien decide abrir y escupir dentro?¿O algo peor?Y además de todo esto... por la noche hubieron grupos de jóvenes gritando por los pasillos, que picaban a las puertas de la gente y no dejaban dormir a nadie. Recepción les llamaba la atención y ya. Y eran las 4am y seguían, de hecho a otra pareja la tuvieron que cambiar a la habitación del jardín... Muy mal, se entiende algo de fiesta/charla, pero en un hotel se tiene que poder dormir. Por no hablar de una pareja que estaba en la casita/habitación que queda como detrás de recepción, gritándose en el jardín, una y otra vez, dando portazos, y él bastante ebrio, que no podía casi ni levantarse... Teníamos espectáculo gratuito. El lunes 14 cuando me fuí, la chica morena de rección le supo muy mal saber que no había estado cómodo, y con ella estaba "el dueño". Al enterarse me ofrecieron un café, pero eso no soluciona el resto de cosas. ----- Voy a adjuntar todas las imágenes en buena resolución para que puedan observar los hechos que comento. Solo espero que todo esto sirva para mejorar el hotel, puesto que seguramente si todo mi equipo vuelve ahí como solemos hacer, tendré que volver. Ha sido una pena que con la buena imagen que tenía de ustedes durante los últimos años, mi última estancia haya sido así. De momento no voy a hacer ningún comentario público de lo que aquí menciono. Eso sí, me gustaría alguna respuesta por parte del director/encargado del hotel. Si no, además, me pondré en contacto con Punto Grupal SL para asegurarme de que queda constancia.
Aspectos a mejorar: • Nos habría gustado poder realizar un late check-out sin necesitar tener que reservar una noche más en el alojamiento. • La ducha del baño.
Un hotel agradable y sencillo, bien situado. Cerca de transporte y centro comercial.
Muy amable el personal y gran apoyo en todos los sentidos. GrN profesionalidad y empaticos con los huéspedes.Tengo una operación en la mano y me ha. Asistido más allá de sus obligacionesMi agradecimiento y felicitaciones y he decidido quedarme aquí unos días más en espera del vuelo humanitario a La Habana.
Todo fenomenal, sino fuera porque el cliente anterior no respeto las normas y cuando entre yo, la habitacion olia demasiado a tabaco
Todo fue genial, volvería 100%
El hotel esta muy bien, pequeñito pero muy agradable. El chico de recepción muy agradable y correcto.
La piscina estaba muy sucia, quizás necesite ponerse la depuradora más a menudo. El Aire de la habitación no funcionaba correctamente. Personal muy atento y amable. Cama confortable y en general estancia agradable. Muchas gracias, volveremos
Todas las personas que me atendieron fueron muy amables y estaban calificadas. Todas mis preguntas fueron resueltas oportunamente. La habitación estaba limpia, muy cómoda, con aire acondicionado y baño privado.
Se escucha todo de las otras habitaciones
Se oye mucho ruido, se escuchan las conversaciones de los huéspedes de la habitación contigua. A pesar de dejar el cartel de "Dirty", no limpiaron la habitación ni hicieron la cama. Dejé mis datos para que contactaran conmigo sobre este tema por una posible compensación por las molestias pero no lo han hecho.
En mi caso por ubicación a mi destino me va genial, las habitaciones son muy amplias, bonitas y cómodas. El personal y hablando de Leo muy atento y agradable. Con la reforma esta quedando genial, seguir así.
No me parece justo que se tenga que entrar al alojamiento a partir de Las 14:00 y salir al día siguiente antes de las 11:00.por esa parte me ha decepcionado, además de haber informado al propietario mi hora de llegada al alojamiento (las 11:30),y no haber recibido respuesta.
Lo mejor para lo q yo buscaba es su situación y el personal. Lo peor creo q necesita una reforma y para su precio un poco pobre
No puedo valorar, pues se rechazó mi tarjeta de crédito en varias ocasiones, y llamando al hotel no me solucionaron nada. Al día siguiente han hecho un cargo en mi tarjeta, que he pedido que me reembolsen, pues según su central de pagos la reserva estaba cancelada.
